viernes, 30 de julio de 2010

Tom Wujec y la importancia de los prototipos

Hace pocos meses descubrí una breve presentación de Tom Wujec (menos de 7 minutos) sobre un experimento que lleva a cabo en todos sus seminarios de diseño desde hace algún tiempo. En dicho experimento, primero se crean grupos de cuatro personas. A continuación se les asigna a cada grupo un kit de material:

  • 20 espaguetis crudos
  • 1 m de cinta adhesiva (aprox.)
  • 1 m de cordel (aprox.)
  • 1 nube (de golosina, en inglés marshmallow)

El reto consiste en ver qué grupo es capaz de construir la estructura más alta en 18 minutos. La estructura debe aguantarse por sí sola, sin ayuda de ninguna persona. Creo que es mejor que veáis primero el vídeo y luego leáis el resto de esta entrada. Por cierto, el vídeo dispone de subtítulos en español y la "nube de golosina" está traducida como "malvavisco".

Tom Wujer: Construye una torre, construye un equipo



Creo que la esencia de esta presentación está en el minuto 3, cuando el presentador muestra una diapositiva con los dos planteamientos típicos para superar el "reto de la nube". El primer planteamiento consiste en dejar para el final el momento de poner la nube encima de la estructura construida (la mayoría de veces no funciona). El segundo planteamiento consiste en ir probando varias veces a lo largo de los 18 minutos si la nube aguanta: si se cae, se mejora la estructura que se tenía o se prueba otra distinta (prototipos+refinamiento). Los grupos que utilizan este último planteamiento tienen más éxito con sus estructuras.

La equivalencia con el mundo de las presentaciones es la siguiente: cuánto más ensayemos y obtengamos feedback en los ensayos, más podremos mejorar, rectificar o quitar cosas que no funcionan. El resultado final será mucho mejor que si no ensayamos (o lo hacemos sólo una vez) y nos arriesgamos a que en el momento de la presentación (o de poner la nube encima de la estructura) salga todo bien.

Recordemos lo importante que es grabarse en vídeo cuando ensayamos pero también que otras personas vean nuestros ensayos y opinen para que podamos averiguar lo que funciona y lo que sobra. La opinión de otras personas nos ayudará enormemente a mejorar nuestro rendimiento en las presentaciones.

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jueves, 1 de julio de 2010

La importancia de una sonrisa

¿ No has tenido nunca la sensación de que ver a una persona que te sonríe o te hace sonreír te ha cambiado el día? En este post quiero compartir un pequeño cortometraje sobre el poder de una sonrisa.

Es bien sabido por todos la existencia de la comunicación no verbal como herramienta de comunicación interpersonal. Los buenos oradores hacen uso de ella para llegar a sus audiencias.

Si tu proyectas una presencia cálida y agradable eso se percibirá y contagiará hacia los demás. En cambio si estás nervioso y angustiado en una presentación la sensación que se recibe es muy diferente. En este sentido una sonrisa ayuda a transmitir buenas sensaciones.

Otro elemento muy interesante que incorporar es el sentido del humor. Mi buen amigo Carles es un experto en la materia, es capaz de incorporar toques de humor en cualquier tipo de presentación.

Muchas veces nos abstenemos de incluir toques de humor en las charlas por miedo a que no sean bien recibidas pero en la mayoría de los casos el público agradece y recuerda que le hagas sonreír.

Pues de eso trata el cortometraje, de lo importante que es que te hagan sonreír. La historia además está contada de un modo un tanto intrigante al principio que hace que sientas una curiosidad que te atrapa hasta el desenlace.

Que la disfrutéis.

Validation en Español. from neuromanagement on Vimeo.

sábado, 26 de junio de 2010

¿Qué hacer con el miedo a hablar en público?


"No puedes deshacerte de tus miedos...
pero puedes aprender a vivir con ellos"
- ¿Más té?

Esta es la genial ilustración de Alex Noriega que he descubierto esta mañana en uno de sus blogs. He sentido un impulso irrefrenable de mostrarlo en este blog y así aprovechar la ocasión para hablar del miedo a hablar en público. Pero me gustaría hacerlo contando una pequeña historia.

Mucha gente tiene miedo a hablar en público. Algunas personas hacen todo lo posible para evitarlo siempre que pueden. Hace casi dos meses conocí a una de esas personas, su nombre: Ascensión, una administrativa que reconoció que no le gustaba hablar en público y lo había evitado con éxito hasta el momento. Ella fue una de las alumnas de un curso que dí el pasado mes de mayo sobre cómo hacer presentaciones.

El último día de dicho curso, todo el mundo tenía que hablar en público durante 5 minutos.  Las distintas sesiones que planteé iban encaminadas a que prepararan y aplicaran lo que iban aprendiendo para usarlo el día de la presentación. Cada alumno podía elegir libremente el tema que quisiera.

Llegó el último día y los allí presentes teníamos cierta curiosidad por ver cómo se las arreglaría Ascensión, ya que todos recordábamos sus palabras del primer día: 
"No me gusta hablar en público. Siempre he evitado hacerlo. Yo sólo preparo las presentaciones de los demás."
Cuando llegó su turno, Ascensión estaba algo nerviosa, pero no parecía estar más nerviosa que muchos de sus compañeros que habían presentado antes que ella. La cuestión es que hizo una gran presentación, su tema trataba sobre la mutilación genital femenina (ablación del clítoris). Empezó con una imagen que no dejó indiferente a nadie.


Luego continuó explicándonos que es lo que se hace hoy en día en Cataluña para combatir la ablación. Nos dio datos y hechos pero también nos contó la historia de una mujer que fue mutilada a los 5 años y que escapó a los 13 después de que su padre la vendiera a un hombre muy mayor para que fuera su esposa. Acabó comentando que hay un rayo de esperanza para algunas de las mujeres que han sufrido esta absurda práctica ya que el Doctor Pere Barri, desde el año 2008, viaja una vez al año a África y hace operaciones de reconstrucción del clítoris. Estas intervenciones no tienen coste alguno para las mujeres afectadas.

Ascensión hizo una de las mejores presentaciones del curso. Nos informó y nos conmocionó. Ella confesó que estuvo bastante nerviosa durante la presentación. Los que estábamos de público apenas lo notamos.

Seguramente Ascensión tenía miedo antes de empezar, y quizás también tenía algo de miedo mientras nos estaba hablando. Pero a veces vale la pena salir al escenario de todas formas, a pesar del miedo y la inseguridad, y dar lo mejor de uno mismo. Como dice Alex Noriega en su genial ilustración:
"No puedes deshacerte de tus miedos...
pero puedes aprender a vivir con ellos"
Frase que me recuerda al título de un libro que también trata sobre los miedos y que es claro, conciso y está cargado de sabiduría, "Feel the fear and do it anyway", es decir:
"Siente el miedo y hazlo de todos modos"
Eso es lo que hizo Ascensión, sintió el miedo pero lo hizo. Y lo hizo muy bien.

viernes, 18 de junio de 2010

40 minutos y un PowerPoint

40 minutos de charla y un PowerPoint es el tiempo y los recursos necesarios que dedicamos en nuestro instituto para conseguir que unos alumnos dejen de hacer presentaciones Death by PowerPoint.

El título de la charla fue "Cómo presentar el crédito de síntesis... y no matar de aburrimiento a profesores y alumnos". En la presentación utilicé un archivo PowerPoint que posteriormente les colgué en nuestro Moodle (una especie de campus virtual).

Una semana después, los alumnos presentaron sus proyectos con un proyector y sus correspondientes PowerPoints. Los profesores quedamos gratamente sorprendidos al comprobar que prácticamente todas las presentaciones tenían diapositivas simples, visuales, con poco texto, tipo de letra grande, etc.


Cada final de curso algunos profesores nos vemos obligados a asistir a varias presentaciones de proyectos finales. Hasta ahora, la mayoría de diapositivas estaban inundadas de texto y tenían muy poca carga visual. En muchos casos los alumnos se limitaban a leer la totalidad o parte del texto que había en pantalla. El tedio y el aburrimiento de la audiencia estaban asegurados.

¿Por qué los alumnos hicieron caso?


En primer lugar porque les dimos una alternativa. Ellos sólo conocían el "modo habitual" del "mucho texto y voy leyendo". Es como la historia de los monos que incluyó Iván en uno de sus artículos. Los monos actuaban de una forma determinada sin saber por qué lo hacían. En el momento en que los alumnos se dan cuenta de que están reproduciendo un esquema preestablecido y descubren que hay otros caminos, es más fácil que abandonen el sendero por donde andaban.

En segundo lugar porque se evitó la ambigüedad y se potenció la concreción.  Les dimos los consejos básicos para crear buenas diapositivas y les mostramos varios ejemplos de malas diapositivas y posibles versiones mejoradas (antes y después). También vieron a cámara rápida un vídeo de unos alumnos del curso anterior con malas diapositivas y otro de un alumno que hizo un buen PowerPoint. Incluso vieron una animación que ilustraba lo explicado y que les llamó mucho la atención, sobre todo por el final inesperado.

Y en tercer lugar, porque los alumnos tuvieron la posibilidad de descargar el archivo PowerPoint de la presentación que les hice. Así pudieron recordar y repasar todo lo dicho, pero también podían inspirarse en las diapositivas que usé y que predicaban con el ejemplo de lo que estaba contándoles. Es bien sabido que la audiencia recuerda mucho menos de lo que se explica en una charla, así que parece una buena opción darles la oportunidad de descargarse el PowerPoint que se utilizó en la presentación. Estoy convencido de que si no hubieran podido descargarse dicho PowerPoint, los resultados hubieran sido peores.

Mejoras para el próximo curso


Después de esta experiencia hemos llegado a la conclusión de que superar la Muerte por PowerPoint es relativamente fácil. Es el primer nivel y consiste en mejorar la forma. Pero hay un segundo nivel, que probablemente requiera más esfuerzos por parte de todos. Se trata de que mejoren el contenido, que aprendan a destilar la esencia de su mensaje, a estructurar adecuadamente los contenidos, a no "meter paja" para rellenar tiempo, etc.

También observamos que les iría bien otra sesión sobre "Cómo hacer una demostración de un producto o solución informática". Después del PowerPoint tenían que enseñarnos su proyecto, y ahí no les dimos guías suficientes ni concreción y se notó bastante.

Para acabar, nos gustaría que nos contarais qué hacéis vosotros para combatir la Muerte por PowerPoint en vuestra organización o empresa.

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martes, 15 de junio de 2010

Adiós Emiliano

Algunos igual no lo habréis notado pero desde hace unos días el cielo es más brillante por las noches. Una persona muy especial, Emiliano, nos ha dejado para unirse a las estrellas del firmamento.

La suya es una historia que ha sido cruel y injustamente breve y que nos ha dejado desolados a toda la multitud que lo queríamos. Si bien, aunque ha sido una historia demasiado breve es de aquellas historias de las que te sientes agradecido de haber podido participar, de aquellas historias que algún día contaré a mis nietos (si el destino tiene la bondad de permitírmelos). Es de aquellas historias que aunque con un final desgarrador ha sido preciosa minuto a minuto.

He recibido tanto, tanto de Emiliano que necesitaré de varias vidas para poder devolver todo ese afecto, amor y energía positiva que eran parte de su ADN. Él conseguía que te sintieras la persona más especial de este planeta con tan solo estar a su lado. Estaba constantemente haciendo miles de cosas pero siempre con un momento para los suyos...


Decían en Blade Runner: "las velas que brillan con el doble de intensidad duran la mitad". Como no me canso de decir tu no fuiste una vela Emi, fuiste un faro que nos dio luz a todos los que estuvimos a tu alrededor.

Sirva este post (disculpad los lectores ajenos al tema) como pequeño homenaje a esta gran persona, y para ello finalizo con la que probablemente sea la enseñanza más valiosa que me mostraste y que es a su vez la melodía con la que te dije adiós con lagrimas en los ojos y el corazón destrozado.

Siempre mira el lado positivo de la vida

jueves, 10 de junio de 2010

¡PowerPoint no es Word!

Ayer hice una presentación para los alumnos de 2º curso de Ciclos Formativos de Informática de mi instituto. El título de la charla era "Cómo presentar el crédito de síntesis... y no matar de aburrimiento a profesores y alumnos".

Una de las ideas que quería transmitirles es que PowerPoint no es Word y por tanto, no hay que escribir tanto texto en cada diapositiva. Se me ocurrió mostrarles este concepto con unas animaciones que hice con el mismo PowerPoint y un protagonista que todos los alumnos conocían. He creado un pequeño vídeo para compartir con vosotros este momento.


La verdad es que dudé si incluir el sonido desagradable que aparece en la parte final pero me arriesgué, porque para ser recordado hay que hacer cosas distintas. Resultó que fue uno de los momentos culminantes de la charla y causó muchas risas y bastante revuelo en la sala. A mi me sirvió para enfatizar el hecho de que tanto texto en pantalla es como un vómito, y por tanto algo desagradable y a evitar.

sábado, 5 de junio de 2010

Apasionante y motivadora presentación de Mario Alonso Puig

En los últimos días hemos recomendado varios vídeos muy interesantes, como el de Ken Robinson o Dani Cohn Bendit. Parece que en esto de las presentaciones se produce el efecto llamada porque en el post de hoy quisiera compartir también una charla de esas que no te dejan indiferente, un vídeo que una vez lo empiezas no puedes desengancharte hasta el final.

Hasta hace poco no conocía a Mario Alonso. Según puedo ver a través de la red es médico Especialista en Cirugía General y del Aparato Digestivo, y uno de los expertos más demandados por las empresas y administraciones públicas para impartir conferencias y seminarios sobre liderazgo, creatividad, innovación empresarial y gestión del cambio. La verdad es que se nota que tiene madera de orador.

Supe de su existencia a través del programa de televisión Singulars. Es uno de los pocos programas de televisión de hoy en día que me merece la pena. En este programa acostumbran a entrevistar a gente "singular" y en ocasiones los invitados hacen una presentación como parte de la entrevista. Es un formato un tanto peculiar pero interesante.

Gracias a la ayuda de mi amiga Sonia ahora he encontrado el vídeo de la entrevista y la presentación que podéis encontrar al final del post. Trata de la importancia de la actitud mental ante las situaciones adversas, de la potencialidad que tenemos como seres humanos y de cómo dar lo mejor de nosotros mismos.

Esta es una de aquellas charlas que recuerdas durante mucho tiempo, así que os aconsejo que os reservéis 40 minutos, que te pasan volando, para escucharla libre de interrupciones. Espero la disfrutéis tanto como la he disfrutado yo.

Aunque el programa es de la televisión de Cataluña la presentación y la práctica totalidad de la entrevista son en Castellano.



Mario Alonso, la segunda oportunidad

viernes, 28 de mayo de 2010

El discurso del ascensor: convénceme para que asista a tu charla

Las audiencias retienen muy poca información de lo que escuchan en las presentaciones. Debes tener muy presente este hecho y tratar de elegir qué es lo más importante de todo lo que dirás y condensarlo en pocas palabras. De ahí saldrá tu discurso del ascensor.

Supón que tienes que hacer una presentación en un congreso. Algunas horas antes entras en un ascensor y coincides con un perfecto desconocido que ve tu tarjeta de identificación y te reconoce como uno de los ponentes. De repente te pregunta de qué va tu conferencia y por qué debería ir. Te das cuenta de que dispones de pocos segundos hasta que uno de los dos llegue a la planta del edificio deseada. Todo lo que digas como respuesta forma parte del discurso del ascensor.

Lo que digas a esta persona no puede ser improvisado, es necesario que tú, como ponente lo sepas de antemano y lo tengas estudiado y ensayado. El discurso del ascensor debe contener la esencia de lo que quieres explicar, la idea principal.

Tu presentación debe enfocarse para resolver algún problema que tenga la audiencia y tu discurso del ascensor debe ir en esta dirección. Tienes que dejar claro qué problema resolverás para la audiencia, qué beneficio se llevarán una vez hayas terminado tu exposición. Tendrás que ponerte en la piel de un potencial espectador que te pregunta: "¿Y qué sacaré yo de todo esto?"

Una vez tengas claro cuál es tu discurso del ascensor, podrás utilizarlo para guiarte en la preparación de tu presentación: todo lo que refuerce esta idea principal podrá ser incluido en tu charla, el resto, por muy fascinante que te parezca, tendrás que excluirlo.

¡Manos a la obra!


Deberías redactar el discurso del ascensor al principio de la fase de preparación de tu charla. Probablemente tendrás que revisarlo varias veces hasta que te quedes con la versión definitiva. Ahí van algunos consejos que debes tener en cuenta cuando redactes un discurso del ascensor:

1. Utiliza un lenguaje claro, directo y conciso. Debe entenderse perfectamente.
2. Incluye un beneficio para aquellos que vengan a escucharte.
3. Evita el modo impersonal, utiliza la primera y segunda persona.
4. Genera curiosidad y apela a las emociones.
5. La duración total debe estar comprendida entre treinta segundos y un par de minutos como mucho (usa un cronómetro en línea para saber cuánto tardas).

Una vez lo hayas escrito, revisado y dado por bueno. Ensáyalo en voz alta y memorízalo pero cuando lo digas no des la impresión de que te lo has preparado y ensayado a conciencia, actúa como si fuera espontáneo e improvisado.

Aquí tenéis un ejemplo de discurso de ascensor de un empleado que muestra su producto a un potencial inversor.





Recursos:
Vídeo: The Elevator Pitch (en inglés, duración 1'55")PowerPoint: The Art of the Elevator Pitch (en inglés)Artículo: Tu gran idea en 5 minutos

Créditos:
  • Fotografía de los botones de un ascensor del usuario nate de flickr

jueves, 27 de mayo de 2010

¿Qué es lo más importante de una presentación?

En 48 horas he visto dos vídeos que me han hecho recordar qué es lo que me gusta del mundo de las presentaciones y las charlas en público.

Me sorprende, me asombra, me emociona la posibilidad de que en 6, 12 o 15 minutos alguien tenga la capacidad de motivarte, hacerte reflexionar, entusiasmarte, de descubrirte algo nuevo, de plantar una semilla que tal vez haga brotar algo que nunca hubieras imaginado.

Gran vídeo el de Sir Ken Robinson, a la altura de lo que nos tiene acostumbrados. En menos de 20 minutos es capaz de emocionarte, hacerte sonreír y lo más importante hacerte reflexionar sobre un tema tan capital como el sistema educativo en el que nos hemos forjado.

Gran vídeo también el que os propongo al final del post de Daniel Cohn-Bendit, político del parlamento Europeo. Cohn-Bendit, un desconocido para mi hasta la fecha, habla sobre el rescate económico a Grecia con una vehemencia y fortaleza interior tan grandes que consigue asombrarte, indignarte y una vez más hacerte reflexionar en este caso sobre en qué realidad política vivimos.

Nunca ha sido el objetivo de este blog hablar de política, de hecho da igual si la política te interesa o no, o cuál es tu color político, realmente el vídeo no te deja indiferente. Ay, si los políticos consiguieran contagiarnos su entusiasmo y sus ideas de este modo, estaríamos en una realidad bien diferente. Lo que me lleva a pensar, ¿saben los políticos hablar en público? Pues en muchos casos tengo mis serias dudas....

El caso es que estos dos vídeos me han llevado a volverme a plantear la pregunta, ¿qué es lo más importante de una presentación?. Y de repente he recordado una entrevista que le hicieron a Isabel Coixet en la que le preguntaban qué es lo más importante de una película.


"Lo más importante de una película es que el público salga en un estado diferente del que ha entrado"


Yo después de ver estas dos charlas he salido sabiendo algo nuevo que desconocía, reflexionando sobre que es lo que me parece más importante de una presentación y motivado para compartirlo en un post. Espero que a partir de ahora en las charlas que yo imparta consiga que el público salga en un estado diferente del que ha entrado.


miércoles, 26 de mayo de 2010

Otra presentación magistral de Ken Robinson

Recién salido del horno, se ha publicado el vídeo de la última charla de Sir Ken Robinson que dió en TED 2010. Después de la gran presentación que dió el año 2006, las expectativas eran muy altas pero Ken Robinson nos ha demostrado una vez más su talento para hablar en público.

Nuevamente, prescinde de PowerPoint y utiliza potentes y "viejos" recursos como el humor, contar historias, usar metáforas...

De momento está sólo en inglés y no tiene subtítulos. Es probable que en unas semanas ya esté subtitulado al español pero no he podido evitar escribir esta breve entrada para poner el vídeo y que lo véais de momento en versión original.



Sir Ken Robinson: Bring on the learning revolution!

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martes, 4 de mayo de 2010

Libro indispensable: Beyond Bullet Points

Beyond Bullet Points es quizá el mejor libro sobre cómo hacer presentaciones con PowerPoint que he leído. Libro que pienso recomendar a todo aquel que esté interesado en la materia o que necesite alguna referencia para prepararse una presentación a conciencia.

En realidad el título completo contiene la frase "usando Microsoft Office PowerPoint 2007 para crear presentaciones que informan, motivan e inspiran", frase que sorprenderá a más de uno ya que son muchos los que asocian la palabra PowerPoint con aspectos negativos como aburrimiento, colección de hechos y datos o falta de inspiración.

Pero el autor de esta obra, Cliff Atkinson, consigue darle la vuelta a esta herramienta y sacarle todo el potencial que ofrece para crear presentaciones que:

  • Combaten las limitaciones de nuestra memoria de trabajo
  • Sacan partido de los dos canales de comunicación (verbal y visual)
  • Guían convenientemente la atención de la audiencia

Creo que los dos mayores logros de este libro son que:

- Integra teorías y principios sobre hablar en público, ciencia cognitiva y diseño en un mismo producto de un modo práctico

- Ofrece una guía detallada paso a paso de cómo crear una presentación con la estructura de una historia que emociona e influye y con gran soporte visual que amplifica la comunicación verbal.

A menudo otros libros o blogs sobre presentaciones nos dicen que "Contemos una historia", "Usemos el espacio negativo" o "Estructuremos nuestra presentación" y nos dan algunos consejos y pistas pero el resto tenemos que hacerlo nosotros sin tener un guión claro de cómo empezar. Beyond Bullet Points ofrece un proceso detallado desde el principio, cuando creamos un guión con una plantilla de Microsoft Word hasta el momento de exponer la presentación en público.


El libro contiene un CD con la versión electrónica de la obra en un archivo PDF, un capítulo extra y las plantillas necesarias para crear la presentación. La web www.beyondbulletpoints.com es la comunidad online donde se amplían las ideas tratadas y se pueden obtener recursos extra.

jueves, 15 de abril de 2010

El arte de la presentación (II y III)

El mes pasado escribí un breve artículo comentando unas excelentes diapositivas sobre presentaciones hechas por Eduardo S. de la Fuente Gallego y Alberto de Vega Luna. En total crearon cinco presentaciones distintas que están colgadas en SlideShare.

Para no abrumar al personal, decidí ir mostrando las presentaciones de forma paulatina. Como lo prometido es deuda, aquí van las dos siguientes que tratan los aspectos de preparación, estructura y diseño.

Un consejo: activad la opción de pantalla completa haciendo clic en el botón inferior izquierdo (Menu) y eligiendo View Fullscreen.

¡Que lo disfruten ustedes!

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miércoles, 14 de abril de 2010

Cómo me enamoré de un pez

Este es el sugerente título de la charla que dio el chef Dan Barber en TED 2010. Tuve el privilegio de ver en directo por web algunas de las presentaciones de la edición de este año. Dan Barber fue un gran e inesperado descubrimiento y dió una de las charlas que más me gustó.

Acabo de ver que ya están disponibles los subtítulos en español para el vídeo de esta magnífica presentación así que no he podido evitar compartirla con vosotros. Para activar dichos subtítulos, haced clic en View subtitles y elegid Spanish.

Lo que me gusta de esta charla es que cuenta una buena historia combinada con toques de humor para transmitir su idea principal. Además utiliza diapositivas de PowerPoint de forma muy puntual, mostrando sólo fotografías y para reforzar algunos de los momentos de su exposición.


Esta puede ser una buena charla para tomar el rol de espectador de segundo nivel y analizar cómo presenta el conferenciante, qué recursos utiliza, en qué momentos usa soporte visual, etc.

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lunes, 12 de abril de 2010

Escritura sexy y lectores de segunda...

El otro día estuve hojeando la segunda edición del libro Escritura sexy de Lluís Pastor y descubrí algo que me llamó la atención. Según Umberto Eco hay lectores de dos tipos: lectores de primer y de segundo nivel.

Los lectores de primer nivel se proponen como objetivo saber lo que pasa en una historia y se dejan llevar por donde les conduce el autor. Es el tipo habitual de lectores de obras literarias.

Sin embargo, los lectores de segundo nivel quieren saber cómo se ha escrito el texto, por qué razones nos emociona cierto pasaje, que figuras literarias usa el autor... Os cito parte del texto de Escritura sexy que lo explica excelentemente:

El lector de segundo nivel se pregunta por el cómo. Y con este tipo de preguntas multiplica su capacidad de aprendizaje de la escritura. Este tipo de lector se pone en los zapatos de quien escribe y deja, por decirlo de algún modo, el sofá del lector para saltar hasta la mesa de trabajo del escritor. Este es el tipo de lectura que abre más puertas a los secretos de la escritura. Una lectura consciente.

En seguida apliqué este concepto de lector de segundo nivel al mundo de las presentaciones. Cuando asistimos a presentaciones en público podemos ser espectadores de primer nivel y estar atentos para captar lo que nos dicen... O podemos ser espectadores de segundo nivel y analizar cómo se plantea la presentación, qué recursos utiliza el presentador, cuales son los momentos de mayor atención por parte de la audiencia, como finaliza la charla, etc.

Es evidente que los lectores de segundo nivel tienen ventaja sobre los espectadores de segundo nivel, pueden leer y releer tantas veces como deseen los textos que analizan. En cambio, un espectador de segundo nivel que vea una presentación en vivo tan sólo tiene una oportunidad para hacer sus análisis. Ir anotando en un ordenador portátil o en una libreta lo que nos llame la atención puede ser una solución a este problema.

Por otro lado, podemos explotar la faceta de espectador de segundo nivel y analizar hasta la saciedad los vídeos de presentaciones que hay en la Red, empezando por ejemplo por la web de TED y sus magníficas charlas de dieciocho minutos. Eso sí, hay que ser crítico y saber encontrar tanto virtudes como defectos ya que no es oro todo lo que TED luce.

En nuestra última entrada, analizamos algunas razones por las que nos cuesta tanto hablar en público. La última de ellas estaba relacionada con la diferencia entre experiencia y práctica. La experiencia implica estar involucrado en una actividad mientras que la práctica implica hacer algo con la intención de mejorar.

Precisamente con la intención de mejorar nuestras dotes comunicativas y aprender a hablar mejor en público es indispensable tomar el rol de espectador de segundo nivel y analizar detalladamente y a consciencia las presentaciones de terceros.

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lunes, 5 de abril de 2010

¿Por qué nos cuesta tanto hablar en público?

Seguramente conoces a varias personas que tienen pánico a hablar en público, gente que evita a toda costa situaciones en las que debe afrontar una audiencia y que cuando tiene que hacerlo lo pasa realmente mal. Quizá seas una de esas personas.

Podría darse el caso que controles tus nervios cuando hablas en público pero que lo hagas sin entusiasmo y con resignación cada vez que te toque hacerlo.

O tal vez te encanta tener a una audiencia pendiente de ti y aprovechas la mínima excusa para hacer una presentación. Sin embargo, diría que este es el caso más improbable de los que he planteado.

Lo más habitual es que hablar en público sea algo a evitar por la mayoría de las personas. Pero... ¿por qué? En este artículo apunto tres posibles causas: una carencia importante de formación que enseñe a hablar en público; el excesivo protagonismo que damos al análisis, a la lógica y a los datos secuenciales; y la falta de práctica continuada para intentar mejorar las presentaciones.

Falta de formación


Muchas personas lo pasan mal al hablar en público porque no saben cómo hacerlo, porque nadie les ha enseñado ni han practicado lo suficiente para que esas personas se sientan seguras delante de una audiencia.

La paradoja está en que se nos exige que hablemos en público en varias ocasiones (educación, empresa, eventos sociales...) pero no se nos enseña cómo hacerlo correctamente.

Es como si sólo nos enseñaran cómo hacer sonar cada nota de un instrumento musical y cada cierto tiempo nos mandaran tocar una canción. Evidentemente, el resultado final dejaría mucho que desear. Interpretar un tema no consiste sólo en tocar las notas que lo componen, también hay que saber frasear la melodía, articular bien, crear dinámicas, dominar el ritmo, etc.

Seguramente nos pondríamos bastante nerviosos cada vez que tuviéramos que tocar delante de otros ya que estaríamos muy limitados y seríamos plenamente conscientes de ello. Probablemente las personas con cierto talento musical y las que practicasen con frecuencia lo hicieran mejor y se sintieran más a gusto.

Está claro que si no se practica algo, difícilmente saldrá bien. En nuestro sistema educativo raramente se potencia la habilidad de hablar en público. Cierto es que, de vez en cuando, hacemos que cada alumno presente un trabajo oralmente delante de sus compañeros. Sin embargo, no se le dan los recursos ni se le guía como es debido. Acostumbra a ser un trámite más para aprobar una asignatura y, por mal que lo hagan, aparte de algunos comentarios estériles, no se les brinda una nueva oportunidad para mejorar en sus puntos flojos. En general se valora muchísimo más el contenido que la forma.

Los contenidos son importantes, sí. Pero la forma en que los mostramos es la que nos diferencia del resto, para bien o para mal. No se trata de lo que haces sino de cómo se hace. Lógicamente, esta máxima es aplicable a cualquier actividad humana.


La tiranía del cerebro izquierdo


Nuestro cerebro se divide en dos hemisferios: el izquierdo y el derecho. El lado izquierdo es secuencial, lógico y analítico mientras que el lado derecho es simultáneo, intuitivo y sintético. Al hemisferio izquierdo lo relacionaron con el análisis lógico-deductivo de la Ilustración y con el método científico. Al hemisferio derecho lo relacionaron con los impulsos de belleza, intuición y espiritualidad del Romanticismo.

Históricamente se le ha atribuido mucha más importancia y protagonismo al hemisferio izquierdo del cerebro así como a las funciones que éste controla. En las últimas décadas se ha visto que el hemisferio derecho no es peor que el izquierdo, simplemente es distinto y se encarga de otras funciones también indispensables.

Hemisferio izquierdoHemisferio derecho
  • Secuencial
  • Especializado en texto
  • Analiza los detalles
  • Simultáneo
  • Especializado en contexto
  • Sintetiza el conjunto
  • Interpreta emociones

¿Y qué tiene que ver esto con el hecho de hablar en público?

En nuestro sistema educativo y en las empresas se tiende a sobrevalorar las funciones del cerebro izquierdo y a dejar de lado las del lado derecho. Esto implica que se potencia el análisis, la lógica, la sucesión secuencial de hechos y datos... ¿Os suena todo esto? ¿Cuántas presentaciones presentaban estos elementos pero eran pesadas, aburridas y cayeron en el olvido? El predominio de estos elementos hace que los utilicemos casi sin plantearnos otras alternativas, o al menos, otras formas de complementarlos. Creemos que son necesarios y suficientes aunque algunos intuyan que el resultado no será muy apasionante para la audiencia.

La cuestión es que para hacer buenas presentaciones, y muchas otras actividades, debemos utilizar ambos hemisferios del cerebro y, tal como están las cosas, ello significa potenciar las funciones del hemisferio derecho.

- No nos limitemos a enumerar y secuenciar hechos y datos que hemos analizado. Pongamos estos datos y hechos en un contexto: poniendo ejemplos adecuados, usando objetos cotidianos o contando historias relacionadas.

- Sinteticemos lo más importante, por ejemplo usando citas y proverbios.

- Potenciemos la empatía para interpretar las emociones del público correctamente.

- Relacionemos las ideas y conceptos a mostrar en un conjunto global que tenga sentido.

Según Daniel H. Pink explica en el libro A Whole New Mind (en español: Una nueva mente), hemos dejado la Era de la Información para adentrarnos en la Era Conceptual. En esta última, los individuos que potencien las funciones del hemisferio derecho del cerebro (manteniendo las del izquierdo) son los que tendrán más oportunidades profesionales y serán más valorados. El autor muestra seis aptitudes del lado derecho del cerebro que exigirá la Era Conceptual:

  1. No sólo función sino también DISEÑO.
  2. No sólo argumentos sino también HISTORIAS.
  3. No sólo enfoque sino también SINFONÍA.
  4. No sólo lógica sino también EMPATÍA.
  5. No sólo seriedad sino también JUEGO.
  6. No sólo acumulación sino también SIGNIFICADO.


Práctica contra Experiencia


El hecho de hacer una cosa muchas veces no implica necesariamente que se acabe dominando con maestría. En el caso de las presentaciones, hay personas que hablan en público muy de vez en cuando y por tanto, no acumulan mucha experiencia al respecto. Por otro lado, hay personas que hablan en público con cierta frecuencia y ello les puede hacer ganar experiencia y mejorar hasta cierto punto o umbral a partir del cual, por muchas más charlas que den, no está garantizada su mejoría.

Daniel T. Willingham explica la diferencia entre experiencia y práctica en su libro Why don't students like school?

La experiencia implica simplemente que estás involucrado en una actividad. La práctica implica que estás intentando mejorar tu rendimiento.

Y nos pone el ejemplo de una persona que tiene permiso de conducir y mejora su conducción los primeros años pero llega un punto en que, por muchos más años que lleve un vehículo, no va a hacerlo mejor. Simplemente se queda en el nivel de conducción que le resulta adecuado para sus objetivos.

Por tanto, para hablar mejor en público no es suficiente con hacer presentaciones cada cierto tiempo, también hay que practicar, cosa que implica:

  1. Intentar mejorar de forma consciente. El análisis y la reflexión de lo que hacemos deben estar siempre presentes para perfeccionar la próxima presentación.
  2. Tomar nota de opiniones de terceros sobre las presentaciones que hacemos (feedback)
  3. Invertir tiempo en actividades distintas al objetivo principal (hablar en público) pero que se hacen con el propósito de mejorar ese objetivo.

El punto número 2 es de vital importancia. Si queremos mejorar, es indispensable saber qué opinan las personas que han asistido a nuestra presentación. Podemos pasar una encuesta breve a los asistentes una vez hayamos terminado y analizar las respuestas.

Sin embargo, es necesario también recibir una opinión extensa y fundamentada de alguien conocido que también estuviera en la charla. Si esa persona tiene conocimientos de cómo hablar en público, todavía mejor. Podemos grabarnos en vídeo y mostrar la grabación a las personas que no pudieron asistir a la presentación.

Este proceso de obtener opiniones de otras personas puede hacerse también durante los ensayos de las presentaciones. Ya sea ensayando delante de éstas o grabándose en vídeo para que lo analicen posteriormente.

En cuanto al punto número 3 podemos hacer muchas actividades relacionadas de forma indirecta con el hecho de hacer una presentación:

  1. Leer libros y blogs sobre presentaciones así como libros de otras temáticas que puedan contribuir al perfeccionamiento de nuestra capacidad de hablar en público.
  2. Ver y analizar presentaciones de otras personas, ya sea en vivo, o mediante vídeos. Un buen sitio para empezar son las charlas de TED (muchas de ellas subtituladas al español).
  3. Apuntarse a cursos de interpretación y teatro, lecturas dramatizadas o mimo. Aunque parezca que no hay ninguna relación, este tipo de formación ayuda a mejorar el control de la voz, la presencia en el escenario, los movimientos y gestos, etc.

Y tú, ¿cuáles crees que son los motivos por los que nos cuesta tanto hablar en público?

Referencias:

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Créditos
:
  • Fotografía de mujer hablando en público de Frank Wales (Creative Commons - Atribución).

lunes, 29 de marzo de 2010

Motiva a la audiencia al principio de la charla

Ya lo he comentado alguna vez, me gusta mucho el blog de Power Point Ninja, encuentro que tiene un enfoque muy realista del mundo de las presentaciones.

En uno de sus posts referido al review del último libro de Garr Reynolds comenta que la aproximación de Presentaciones Zen está muy bien para según que tipo de presentaciones pero que en determinados casos es muy complicado basarnos únicamente en estos principios (mucha carga visual y poco texto). Así que uno se hace la siguiente pregunta:

¿Cómo hacer una presentación atractiva de un tema denso?

Dejadme que os explique un caso que he vivido recientemente. Desde hace algunas semanas mi buen amigo Santi y un servidor estamos haciendo una serie de seminarios sobre factura electrónica. No nos engañemos, es un tema espeso: normas, leyes, estándares..... Son muchos los detalles y los asistentes quieren conocerlos.

Antes de entrar en materia y perderse en un sinfín de detalles resulta de mucha utilidad dar una visión general del tema y en general plantear una pregunta que se va a responder a lo largo de la jornada. En este punto sí que resulta muy interesante una aproximación a lo "Presentation Zen" para atraer la atención de la audiencia.

En nuestro caso planteamos la pregunta "¿Por qué implantar la factura electrónica en su organización?". Para contestar a la pregunta me basé en un post del Blog de Santi que explicaba el consumo desmesurado que hacemos de papel y recursos para generar documentos de tan poco valor añadido como son las facturas.

Aquí os dejo la presentación:


viernes, 5 de marzo de 2010

El arte de simplificar

Después de un tiempo de silencio más largo de lo deseado me permito hacer un breve post a partir de un link que me ha pasado mi buen amigo Pierre.

Ser capaces de sintetizar la información hasta reducirla a su esencia es un arte que es difícil de dominar. Muchas veces nos resistimos a eliminar datos que aunque interesantes son prescindibles y a veces se elimina tanta información que lo que queremos expresar no se entiende.

Einstein decía lo siguiente:



“Hay que simplificar las cosas lo máximo posible, pero no más"




La mayor sofisticación de este arte consiste tal vez en ser capaz de sintetizar una idea en una sola imagen. El mundo de la publicidad a veces nos da buenos ejemplos de creativos que se estrujan la cabeza en este sentido.

Por eso me ha gustado la web FlowingData ya que intenta representar conceptos complejos a través de la visualización. Evidentemente no se puede plasmar toda la profundidad de un concepto complejo en una sola imagen pero si su esencia.

Os dejo a modo de ejemplo una imagen que representa como funciona la transmisión de los caracteres genéticos de padres a hijos. A mi me ha parecido muy ingeniosa, y más ilustrativa que el famoso ejemplo de los guisantes de Mendel.

jueves, 4 de marzo de 2010

El arte de la presentación (I)

Si hay algo que no me gusta es encontrar presentaciones PowerPoint por la Red sobre cómo presentar de forma efectiva repletas de texto y con un diseño pobre.

Este no es el caso de la serie de presentaciones de "El arte de la presentación", creadas por los vallisoletanos Eduardo S. de la Fuente Gallego y Alberto de Vega Luna. Estos dos profesionales de las telecomunicaciones imparten seminarios sobre cómo presentar de forma efectiva y predican con el ejemplo ya que sus diapositivas son simples, visuales y están muy bien diseñadas (al estilo Presentation Zen)

Me gusta la forma en que distribuyen la información en cada diapositiva. Dejan espacio arriba y abajo para que la pantalla "respire" un poco más. También recortan algunas imágenes de forma que salen de su espacio asignado (el rectángulo central).

Aquí tenéis la primera de las cinco presentaciones que han subido a SlideShare. Para no abrumaros, iré poniendo cada una de las siguientes presentaciones en futuras entradas.


El mérito de sus presentaciones está en que, además de estar bien diseñadas, transmiten un mensaje muy importante, debemos cambiar la forma de presentar en público cuando usamos programas como PowerPoint.

Los lectores de presentArte ya estáis acostumbrados a leer este tipo de afirmaciones pero nunca viene mal ir viendo nuevos recursos, que amplían esta idea con detalle.

¡Gracias a Alberto y a Eduardo por compartir con nosotros sus magníficas presentaciones 2.0!

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martes, 23 de febrero de 2010

Ensaya tus presentaciones

¿Qué tienen en común los grandes presentadores y los maestros del Jazz? Se me ocurren tres cosas. Primero, cuando les escuchamos, todo fluye. Segundo, consiguen que parezca fácil lo más difícil. Y, tercero, lo que parece improvisación es fruto de horas y horas de ensayo y práctica.

Según la definición de la Real Academia Española, improvisar es "hacer algo de pronto, sin estudio ni preparación". Con esta definición empezamos a poner en duda que los músicos de Jazz realmente improvisen pues han dedicado miles de horas a estudiar escalas, arpegios, armonía y frases musicales que luego tocan, mezclan, varían o sirven de base para nuevos motivos.

Lo mismo ocurre con los buenos presentadores. Nos pueden dar la falsa idea de que, en algunos momentos, están improvisando. Quizá sea así en algunas ocasiones pero generalmente todo está preparado y ensayado a conciencia, el mérito está en que parezca que es algo espontáneo. La siguiente frase de Winston Churchill lo ejemplifica de forma magistral.

Llevo toda la mañana ensayando las frases que improvisaré esta noche
Así que no hay que dejar nada al azar y para ello es indispensable que ensayemos nuestras presentaciones, cuantas más veces, mejor.

Antes de hablar en público es necesario:

1. Preparar la presentación a conciencia. Tendremos en cuenta la audiencia (quién), la idea principal (qué) y la forma como la transmitiremos (cómo). También decidiremos la estructura y los recursos que utilizaremos (historias, anécdotas, gráficos, datos, objetos cotidianos, diapositivas...)

2. Diseñar las diapositivas. Suponiendo que hemos decidido usar un programa como PowerPoint para complementar nuestro discurso. Recordemos que las diapositivas tienen que complementar lo que decimos: cuanto menos texto y más carga visual, mejor.

3. Ensayar la presentación. En voz alta, aunque no tengamos a nadie que nos escuche, hablaremos para los muebles de la habitación. Sin embargo, es recomendable tener a alguien que nos escuche, como mínimo en uno de los ensayos, y que nos dé su opinión. También es muy recomendable grabarse en vídeo o con un micro.

4. Analizar el ensayo y hacer mejoras a la presentación. Este punto sólo es posible si hemos ensayado. Observaremos detenidamente los vídeos o escucharemos los audios que hemos grabado durante los ensayos para fijarnos en las muletillas que usamos, en si nos movemos demasiado, en las expresiones que hacemos, en si se entiende lo que explicamos, en si nos hacemos demasiado pesados, etc. Tomando nota de la opinión de quien nos ha escuchado durante el ensayo podremos también mejorar e introducir cambios en la preparación y diseño de las diapositivas de la presentación.

Fases previas a la presentación en público

Como veis, se trata de un proceso cíclico. Cuantas más veces ensayemos, más mejoraremos.

No pares. ¡Sigue, sigue!

Un consejo vital para el ensayo consiste en no detenerse en ningún momento para volver a empezar. Si nos equivocamos, debemos continuar, como si estuviéramos haciendo la presentación en directo. A la hora de la verdad, no diremos al público "Perdón, me he equivocado, vuelvo al principio".

Este consejo se lo aplican también los músicos cuando ensayan sus temas. Es una de las máximas que predican los profesores a sus alumnos: "Si te equivocas, no pares jamás y sigue".

En resumen, cuanto más ensayemos, mejor nos saldrá la presentación. Especial consideración deberá tener el inicio de la presentación y el final, momentos claves que hay que saber aprovechar para maximizar el impacto de la exposición.

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Créditos:

miércoles, 17 de febrero de 2010

Cómo ocultar o mostrar determinadas diapositivas

PowerPoint tiene la capacidad de ocultar diapositivas y mostrarlas a gusto del presentador en el momento de la exposición. Veamos primero cómo lograrlo y después algunas posibles aplicaciones de esta desconocida característica.


Ocultar diapositivas

Desde la vista Normal o desde el Clasificador de diapositivas seleccionad una o más diapositivas, pulsad luego el botón derecho del ratón y escoged la opción Ocultar diapositiva.


Esto lo podéis hacer para todas las diapositivas que, en principio, no queréis que aparezcan en el modo de presentación. Después de activar esta opción, aparecerá el número de cada diapositiva oculta tachado dentro de una caja (como en la siguiente figura).


Todas las diapositivas marcadas como oculta no aparecerán en el modo de presentación (a no ser que decidamos mostrarlas).

Mostrar diapositivas ocultas

Cuando estamos en el modo de presentación podemos mostrar una diapositiva oculta de dos formas distintas:

1. Justo en la diapositiva anterior a la diapositiva oculta pulsamos la tecla h (del inglés, hidden) y entonces la diapositiva siguiente se mostrará en pantalla.
2. Pulsando el botón derecho, eligiendo primero la opción Ir a diapositiva y luego haciendo clic en la diapositiva oculta (el número de diapositiva aparece entre paréntesis).


Posibles aplicaciones

Seguramente os estáis preguntando que utilidad tiene esto de ocultar y mostrar diapositivas. Os puede ser útil...

1. Para reducir una presentación
Suponed que tenéis una presentación hecha y tenéis que presentarla en otro sitio pero disponéis de menos tiempo. En ese caso tendréis que "recortar" la presentación. Podéis abrir el archivo de vuestra presentación original y ocultar las diapositivas que no utilizaréis, reduciendo así el tiempo total de vuestra exposición.

2. En caso de duda
Si no estáis seguro de poner una diapositiva o no siempre podéis ocultarla y decidir en el momento de la presentación si vale la pena mostrarla.

En la charla que dimos a alumnos de bachillerato estuvimos dudando si añadir una diapositiva para hacer un pequeño gag. Finalmente nos decidimos a incluirla (aún no conocíamos la opción de ocultar y mostrar).


En nuestro caso nos funcionó y la gente se lo tomó con humor. Sin embargo, en otros casos quizá la audiencia no responda bien desde el principio y sea buena idea mantener oculta la diapositiva del gag cuando el ambiente no dé pie a esa situación.

3. En previsión de más demanda de información
Imaginad que tenéis que informar de las ganancias de vuestra empresa del último año. Podéis hacer una visión general que dé los datos básicos. Si alguien pregunta sobre las ganancias que ha generado un departamento concreto, podéis mostrar las diapositivas que teníais ocultas, en previsión de que alguien quisiera más información al respecto.

Referencias:
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