¿Qué hacer con el miedo a hablar en público?

"No puedes deshacerte de tus miedos...
pero puedes aprender a vivir con ellos"

- ¿Más té?

Esta es la genial ilustración de Alex Noriega que he descubierto esta mañana en uno de sus blogs. He sentido un impulso irrefrenable de mostrarlo en este blog y así aprovechar la ocasión para hablar del miedo a hablar en público. Pero me gustaría hacerlo contando una pequeña historia.

Mucha gente tiene miedo a hablar en público. Algunas personas hacen todo lo posible para evitarlo siempre que pueden. Hace casi dos meses conocí a una de esas personas, su nombre: Ascensión, una administrativa que reconoció que no le gustaba hablar en público y lo había evitado con éxito hasta el momento. Ella fue una de las alumnas de un curso que dí el pasado mes de mayo sobre cómo hacer presentaciones.

El último día de dicho curso, todo el mundo tenía que hablar en público durante 5 minutos.  Las distintas sesiones que planteé iban encaminadas a que prepararan y aplicaran lo que iban aprendiendo para usarlo el día de la presentación. Cada alumno podía elegir libremente el tema que quisiera.

Llegó el último día y los allí presentes teníamos cierta curiosidad por ver cómo se las arreglaría Ascensión, ya que todos recordábamos sus palabras del primer día: 

"No me gusta hablar en público. Siempre he evitado hacerlo. Yo sólo preparo las presentaciones de los demás."

Cuando llegó su turno, Ascensión estaba algo nerviosa, pero no parecía estar más nerviosa que muchos de sus compañeros que habían presentado antes que ella. La cuestión es que hizo una gran presentación, su tema trataba sobre la mutilación genital femenina (ablación del clítoris). Empezó con una imagen que no dejó indiferente a nadie.

Luego continuó explicándonos que es lo que se hace hoy en día en Cataluña para combatir la ablación. Nos dio datos y hechos pero también nos contó la historia de una mujer que fue mutilada a los 5 años y que escapó a los 13 después de que su padre la vendiera a un hombre muy mayor para que fuera su esposa. Acabó comentando que hay un rayo de esperanza para algunas de las mujeres que han sufrido esta absurda práctica ya que el Doctor Pere Barri, desde el año 2008, viaja una vez al año a África y hace operaciones de reconstrucción del clítoris. Estas intervenciones no tienen coste alguno para las mujeres afectadas.

Ascensión hizo una de las mejores presentaciones del curso. Nos informó y nos conmocionó. Ella confesó que estuvo bastante nerviosa durante la presentación. Los que estábamos de público apenas lo notamos.

Seguramente Ascensión tenía miedo antes de empezar, y quizás también tenía algo de miedo mientras nos estaba hablando. Pero a veces vale la pena salir al escenario de todas formas, a pesar del miedo y la inseguridad, y dar lo mejor de uno mismo. Como dice Alex Noriega en su genial ilustración:

"No puedes deshacerte de tus miedos...
pero puedes aprender a vivir con ellos"

Frase que me recuerda al título de un libro que también trata sobre los miedos y que es claro, conciso y está cargado de sabiduría, "Feel the fear and do it anyway", es decir:

"Siente el miedo y hazlo de todos modos"

Eso es lo que hizo Ascensión, sintió el miedo pero lo hizo. Y lo hizo muy bien.

40 minutos y un PowerPoint

40 minutos de charla y un PowerPoint es el tiempo y los recursos necesarios que dedicamos en nuestro instituto para conseguir que unos alumnos dejen de hacer presentaciones Death by PowerPoint.

El título de la charla fue "Cómo presentar el crédito de síntesis... y no matar de aburrimiento a profesores y alumnos". En la presentación utilicé un archivo PowerPoint que posteriormente les colgué en nuestro Moodle (una especie de campus virtual).

Una semana después, los alumnos presentaron sus proyectos con un proyector y sus correspondientes PowerPoints. Los profesores quedamos gratamente sorprendidos al comprobar que prácticamente todas las presentaciones tenían diapositivas simples, visuales, con poco texto, tipo de letra grande, etc.

Cada final de curso algunos profesores nos vemos obligados a asistir a varias presentaciones de proyectos finales. Hasta ahora, la mayoría de diapositivas estaban inundadas de texto y tenían muy poca carga visual. En muchos casos los alumnos se limitaban a leer la totalidad o parte del texto que había en pantalla. El tedio y el aburrimiento de la audiencia estaban asegurados.

¿Por qué los alumnos hicieron caso?

En primer lugar porque les dimos una alternativa. Ellos sólo conocían el "modo habitual" del "mucho texto y voy leyendo". Es como la historia de los monos que incluyó Iván en uno de sus artículos. Los monos actuaban de una forma determinada sin saber por qué lo hacían. En el momento en que los alumnos se dan cuenta de que están reproduciendo un esquema preestablecido y descubren que hay otros caminos, es más fácil que abandonen el sendero por donde andaban.

En segundo lugar porque se evitó la ambigüedad y se potenció la concreción.  Les dimos los consejos básicos para crear buenas diapositivas y les mostramos varios ejemplos de malas diapositivas y posibles versiones mejoradas (antes y después). También vieron a cámara rápida un vídeo de unos alumnos del curso anterior con malas diapositivas y otro de un alumno que hizo un buen PowerPoint. Incluso vieron una animación que ilustraba lo explicado y que les llamó mucho la atención, sobre todo por el final inesperado.

Y en tercer lugar, porque los alumnos tuvieron la posibilidad de descargar el archivo PowerPoint de la presentación que les hice. Así pudieron recordar y repasar todo lo dicho, pero también podían inspirarse en las diapositivas que usé y que predicaban con el ejemplo de lo que estaba contándoles. Es bien sabido que la audiencia recuerda mucho menos de lo que se explica en una charla, así que parece una buena opción darles la oportunidad de descargarse el PowerPoint que se utilizó en la presentación. Estoy convencido de que si no hubieran podido descargarse dicho PowerPoint, los resultados hubieran sido peores.

Mejoras para el próximo curso

Después de esta experiencia hemos llegado a la conclusión de que superar la Muerte por PowerPoint es relativamente fácil. Es el primer nivel y consiste en mejorar la forma. Pero hay un segundo nivel, que probablemente requiera más esfuerzos por parte de todos. Se trata de que mejoren el contenido, que aprendan a destilar la esencia de su mensaje, a estructurar adecuadamente los contenidos, a no "meter paja" para rellenar tiempo, etc.

También observamos que les iría bien otra sesión sobre "Cómo hacer una demostración de un producto o solución informática". Después del PowerPoint tenían que enseñarnos su proyecto, y ahí no les dimos guías suficientes ni concreción y se notó bastante.

Para acabar, nos gustaría que nos contarais qué hacéis vosotros para combatir la Muerte por PowerPoint en vuestra organización o empresa.

Entradas relacionadas:

• ¿Cómo fue la primera presentación con PowerPoint de la historia?
• ¡PowerPoint no es Word! 
• Más concreto, por favor

Enlaces relacionados:

• Como evitar presentaciones soporíferas (Death by PowerPoint)

Traduce

Adiós Emiliano

Algunos igual no lo habréis notado pero desde hace unos días el cielo es más brillante por las noches. Una persona muy especial, Emiliano, nos ha dejado para unirse a las estrellas del firmamento.

La suya es una historia que ha sido cruel y injustamente breve y que nos ha dejado desolados a toda la multitud que lo queríamos. Si bien, aunque ha sido una historia demasiado breve es de aquellas historias de las que te sientes agradecido de haber podido participar, de aquellas historias que algún día contaré a mis nietos (si el destino tiene la bondad de permitírmelos). Es de aquellas historias que aunque con un final desgarrador ha sido preciosa minuto a minuto.

He recibido tanto, tanto de Emiliano que necesitaré de varias vidas para poder devolver todo ese afecto, amor y energía positiva que eran parte de su ADN. Él conseguía que te sintieras la persona más especial de este planeta con tan solo estar a su lado. Estaba constantemente haciendo miles de cosas pero siempre con un momento para los suyos...


Decían en Blade Runner: "las velas que brillan con el doble de intensidad duran la mitad". Como no me canso de decir tu no fuiste una vela Emi, fuiste un faro que nos dio luz a todos los que estuvimos a tu alrededor.

Sirva este post (disculpad los lectores ajenos al tema) como pequeño homenaje a esta gran persona, y para ello finalizo con la que probablemente sea la enseñanza más valiosa que me mostraste y que es a su vez la melodía con la que te dije adiós con lagrimas en los ojos y el corazón destrozado.

Siempre mira el lado positivo de la vida

¡PowerPoint no es Word!

Ayer hice una presentación para los alumnos de 2º curso de Ciclos Formativos de Informática de mi instituto. El título de la charla era "Cómo presentar el crédito de síntesis... y no matar de aburrimiento a profesores y alumnos".

Una de las ideas que quería transmitirles es que PowerPoint no es Word y por tanto, no hay que escribir tanto texto en cada diapositiva. Se me ocurrió mostrarles este concepto con unas animaciones que hice con el mismo PowerPoint y un protagonista que todos los alumnos conocían. He creado un pequeño vídeo para compartir con vosotros este momento.

Cómo aligerar el texto de las diapositivas en PowerPoint from Carles Caño on Vimeo.

La verdad es que dudé si incluir el sonido desagradable que aparece en la parte final pero me arriesgué, porque para ser recordado hay que hacer cosas distintas. Resultó que fue uno de los momentos culminantes de la charla y causó muchas risas y bastante revuelo en la sala. A mi me sirvió para enfatizar el hecho de que tanto texto en pantalla es como un vómito, y por tanto algo desagradable y a evitar.

Traduce

Apasionante y motivadora presentación de Mario Alonso Puig

En los últimos días hemos recomendado varios vídeos muy interesantes, como el de Ken Robinson o Dani Cohn Bendit. Parece que en esto de las presentaciones se produce el efecto llamada porque en el post de hoy quisiera compartir también una charla de esas que no te dejan indiferente, un vídeo que una vez lo empiezas no puedes desengancharte hasta el final.

Hasta hace poco no conocía a Mario Alonso. Según puedo ver a través de la red es médico Especialista en Cirugía General y del Aparato Digestivo, y uno de los expertos más demandados por las empresas y administraciones públicas para impartir conferencias y seminarios sobre liderazgo, creatividad, innovación empresarial y gestión del cambio. La verdad es que se nota que tiene madera de orador.

Supe de su existencia a través del programa de televisión Singulars. Es uno de los pocos programas de televisión de hoy en día que me merece la pena. En este programa acostumbran a entrevistar a gente "singular" y en ocasiones los invitados hacen una presentación como parte de la entrevista. Es un formato un tanto peculiar pero interesante.

Gracias a la ayuda de mi amiga Sonia ahora he encontrado el vídeo de la entrevista y la presentación que podéis encontrar al final del post. Trata de la importancia de la actitud mental ante las situaciones adversas, de la potencialidad que tenemos como seres humanos y de cómo dar lo mejor de nosotros mismos.

Esta es una de aquellas charlas que recuerdas durante mucho tiempo, así que os aconsejo que os reservéis 40 minutos, que te pasan volando, para escucharla libre de interrupciones. Espero la disfrutéis tanto como la he disfrutado yo.

Aunque el programa es de la televisión de Cataluña la presentación y la práctica totalidad de la entrevista son en Castellano.



Mario Alonso, la segunda oportunidad

El discurso del ascensor: convénceme para que asista a tu charla

Las audiencias retienen muy poca información de lo que escuchan en las presentaciones. Debes tener muy presente este hecho y tratar de elegir qué es lo más importante de todo lo que dirás y condensarlo en pocas palabras. De ahí saldrá tu discurso del ascensor.

Supón que tienes que hacer una presentación en un congreso. Algunas horas antes entras en un ascensor y coincides con un perfecto desconocido que ve tu tarjeta de identificación y te reconoce como uno de los ponentes. De repente te pregunta de qué va tu conferencia y por qué debería ir. Te das cuenta de que dispones de pocos segundos hasta que uno de los dos llegue a la planta del edificio deseada. Todo lo que digas como respuesta forma parte del discurso del ascensor.

Lo que digas a esta persona no puede ser improvisado, es necesario que tú, como ponente lo sepas de antemano y lo tengas estudiado y ensayado. El discurso del ascensor debe contener la esencia de lo que quieres explicar, la idea principal.

Tu presentación debe enfocarse para resolver algún problema que tenga la audiencia y tu discurso del ascensor debe ir en esta dirección. Tienes que dejar claro qué problema resolverás para la audiencia, qué beneficio se llevarán una vez hayas terminado tu exposición. Tendrás que ponerte en la piel de un potencial espectador que te pregunta: "¿Y qué sacaré yo de todo esto?"

Una vez tengas claro cuál es tu discurso del ascensor, podrás utilizarlo para guiarte en la preparación de tu presentación: todo lo que refuerce esta idea principal podrá ser incluido en tu charla, el resto, por muy fascinante que te parezca, tendrás que excluirlo.

¡Manos a la obra!

Deberías redactar el discurso del ascensor al principio de la fase de preparación de tu charla. Probablemente tendrás que revisarlo varias veces hasta que te quedes con la versión definitiva. Ahí van algunos consejos que debes tener en cuenta cuando redactes un discurso del ascensor:

1. Utiliza un lenguaje claro, directo y conciso. Debe entenderse perfectamente.
2. Incluye un beneficio para aquellos que vengan a escucharte.
3. Evita el modo impersonal, utiliza la primera y segunda persona.
4. Genera curiosidad y apela a las emociones.
5. La duración total debe estar comprendida entre treinta segundos y un par de minutos como mucho (usa un cronómetro en línea para saber cuánto tardas).

Una vez lo hayas escrito, revisado y dado por bueno. Ensáyalo en voz alta y memorízalo pero cuando lo digas no des la impresión de que te lo has preparado y ensayado a conciencia, actúa como si fuera espontáneo e improvisado.

Aquí tenéis un ejemplo de discurso de ascensor de un empleado que muestra su producto a un potencial inversor.

Recursos:

Vídeo: The Elevator Pitch (en inglés, duración 1'55")	PowerPoint: The Art of the Elevator Pitch (en inglés)	Artículo: Tu gran idea en 5 minutos

Créditos:

• Fotografía de los botones de un ascensor del usuario nate de flickr

¿Qué es lo más importante de una presentación?

En 48 horas he visto dos vídeos que me han hecho recordar qué es lo que me gusta del mundo de las presentaciones y las charlas en público.

Me sorprende, me asombra, me emociona la posibilidad de que en 6, 12 o 15 minutos alguien tenga la capacidad de motivarte, hacerte reflexionar, entusiasmarte, de descubrirte algo nuevo, de plantar una semilla que tal vez haga brotar algo que nunca hubieras imaginado.

Gran vídeo el de Sir Ken Robinson, a la altura de lo que nos tiene acostumbrados. En menos de 20 minutos es capaz de emocionarte, hacerte sonreír y lo más importante hacerte reflexionar sobre un tema tan capital como el sistema educativo en el que nos hemos forjado.

Gran vídeo también el que os propongo al final del post de Daniel Cohn-Bendit, político del parlamento Europeo. Cohn-Bendit, un desconocido para mi hasta la fecha, habla sobre el rescate económico a Grecia con una vehemencia y fortaleza interior tan grandes que consigue asombrarte, indignarte y una vez más hacerte reflexionar en este caso sobre en qué realidad política vivimos.

Nunca ha sido el objetivo de este blog hablar de política, de hecho da igual si la política te interesa o no, o cuál es tu color político, realmente el vídeo no te deja indiferente. Ay, si los políticos consiguieran contagiarnos su entusiasmo y sus ideas de este modo, estaríamos en una realidad bien diferente. Lo que me lleva a pensar, ¿saben los políticos hablar en público? Pues en muchos casos tengo mis serias dudas....

El caso es que estos dos vídeos me han llevado a volverme a plantear la pregunta, ¿qué es lo más importante de una presentación?. Y de repente he recordado una entrevista que le hicieron a Isabel Coixet en la que le preguntaban qué es lo más importante de una película.

"Lo más importante de una película es que el público salga en un estado diferente del que ha entrado"

Yo después de ver estas dos charlas he salido sabiendo algo nuevo que desconocía, reflexionando sobre que es lo que me parece más importante de una presentación y motivado para compartirlo en un post. Espero que a partir de ahora en las charlas que yo imparta consiga que el público salga en un estado diferente del que ha entrado.